Como funciona a teleconsulta
Um guia simples e sem complicação para você entender a consulta médica por vídeo — do agendamento à receita digital.
O passo a passo
Escolha o médico
Compare profissionais por área de atuação, duração da consulta e idiomas. Todos com registro ativo no CRM.
Agende um horário
Selecione a data e o horário que funcionam para você. O processo é online, do começo ao fim.
Consulta por vídeo
No horário marcado, você entra no link do encontro. A conversa é por vídeo, com criptografia e privacidade.
Documentos digitais
Quando indicado pelo médico, você recebe receita e atestado com assinatura digital ICP-Brasil, válidos em todo o Brasil.
O que você precisa
⚠️ Quando procurar atendimento presencial
A teleconsulta não substitui a emergência. Diante de dor intensa no peito, falta de ar grave, sinais de AVC (boca torta, fraqueza súbita, fala enrolada), sangramentos importantes, desmaio ou convulsão, procure ajuda imediata.
📞 Emergência: SAMU 192Pronto para uma consulta por vídeo?
Conheça os médicos disponíveis ou, se ainda estiver em dúvida, descubra por onde começar — é educativo e gratuito.
Ver médicos disponíveis → Descobrir por onde começarPerguntas frequentes
- A teleconsulta tem validade médica?
- Sim. A telemedicina é regulamentada no Brasil pelo CFM (Resoluções 2.314/2022 e 2.336/2023). É um atendimento médico legítimo, feito por médicos com registro ativo no CRM.
- Posso receber receita e atestado?
- Quando o médico considerar adequado ao seu caso, é possível emitir receitas e atestados digitais com assinatura ICP-Brasil, válidos em todo o Brasil. A emissão é sempre uma decisão clínica.
- É seguro e privado?
- A consulta é por vídeo com criptografia e segue a LGPD. Suas informações de saúde são confidenciais e protegidas pelo sigilo médico.
- Quais situações não devem ser atendidas por vídeo?
- Emergências e risco à vida exigem atendimento presencial imediato. Nesses casos, ligue para o SAMU 192 ou vá ao pronto-socorro.
- Todas as áreas atendem por vídeo?
- Muitas situações podem ser acompanhadas por teleconsulta. Algumas avaliações exigem exame físico presencial — nesses casos, o médico orienta e encaminha quando necessário.