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Atender online entre plantões: como encaixar na sua escala

Página para médicos · Responsável Técnico: CRM-BA 39586 / CRM-SC 32925 · Publicada em 14 de agosto de 2026

Quem faz plantão tem o oposto de agenda livre: blocos grandes ocupados e janelas irregulares no meio. Teleconsulta encaixa nessas janelas porque você abre bloco quando quiser e fecha quando quiser — sem escala fixa, sem mínimo de horas, sem exclusividade.

Como a agenda funciona aqui

• Sem escala. Não há mínimo de horas, meta nem plantão obrigatório. Semana sem bloco aberto não gera cobrança nenhuma.
• Blocos curtos servem. Uma janela de duas horas numa terça à noite é um bloco válido.
• Você define o valor e a duração de cada consulta.
• Repasse de 70% do valor de cada consulta realizada, ou o percentual definido no seu cadastro. Sem taxa de adesão e sem mensalidade.

Por que um horário aberto às vezes não aparece

Esta é a parte que ninguém conta e que mais custa horário desperdiçado. Três configurações fazem um bloco existir na sua agenda e não existir para o paciente:

1. Antecedência mínima. É a mais traiçoeira. Cada perfil define quantos minutos antes uma consulta pode ser marcada. Se você exige 24 horas e abre um bloco para daqui a três, ninguém consegue marcar — o horário simplesmente não é oferecido. Hoje, 48 profissionais da plataforma exigem 24 horas e 8 exigem 48. Para quem quer usar a janela entre plantões, esse número precisa ser de minutos, não de dias.
2. Preço em branco. É possível ficar agendável sem valor definido. Defina o preço antes de abrir agenda.
3. Duração maior que a janela. Um bloco de 30 minutos não comporta uma consulta configurada para 45. O horário aparece na sua agenda e não vira oferta.

Onde colocar a janela

A busca por atendimento online se concentra no início da noite e no começo da manhã — os horários em que a pessoa não consegue ir a um consultório. Um bloco às 19h costuma render mais que três blocos às 14h de uma terça.

Constância pesa mais que quantidade: o mesmo horário toda semana é mais encontrável do que blocos espalhados sem padrão. E o site mostra na frente quem tem horário aberto — hoje a maior parte dos profissionais ativos não tem nenhum nos próximos sete dias, o que significa que abrir bloco é, por si só, o que faz você aparecer.

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