Termos de Uso – Telemedico
Última atualização: 29/01/2026
Ao acessar ou utilizar a plataforma Telemedico, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
1. Definições
- Plataforma: sistema Telemedico, acessível via site ou aplicativo
- Usuário: pessoa que utiliza a plataforma, podendo ser paciente ou profissional de saúde
- Teleconsulta: atendimento médico ou de saúde realizado por meio digital
2. Objeto
A Telemedico oferece uma plataforma tecnológica que possibilita a intermediação entre pacientes e profissionais de saúde para a realização de teleconsultas, agendamentos e pagamentos.
A Telemedico não presta serviços médicos diretamente, atuando apenas como intermediadora tecnológica.
3. Cadastro e conta
- O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Cada usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais
- A Telemedico pode suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido
4. Uso da plataforma
É proibido:
- Utilizar a plataforma para fins ilegais
- Fornecer informações falsas
- Violar direitos de terceiros
- Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
- Gravar áudio ou vídeo da teleconsulta de forma direta ou indireta
5. Teleconsultas
- As teleconsultas são realizadas diretamente entre paciente e profissional de saúde
- O profissional é integralmente responsável pelo atendimento prestado
- A Telemedico não interfere no conteúdo clínico das consultas
6. Pagamentos
- Os valores, formas de pagamento e repasses são informados previamente
- A Telemedico pode utilizar intermediadores de pagamento
- Taxas e prazos de repasse podem variar conforme contrato
- A Telemedico pode utilizar intermediadores para realização de vídeo chamada da teleconsulta
7. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos da plataforma, incluindo marca, layout, textos e sistemas, são de propriedade da Telemedico, sendo proibida sua reprodução sem autorização.
8. Limitação de responsabilidade
A Telemedico não se responsabiliza por:
- Condutas dos profissionais de saúde
- Decisões clínicas tomadas durante a teleconsulta
- Falhas decorrentes de terceiros ou força maior
9. Suspensão e encerramento
A Telemedico pode suspender ou encerrar o acesso do usuário em caso de violação destes Termos ou da legislação aplicável.
10. Alterações dos termos
Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.
11. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Telemedico, salvo disposição legal em contrário.