Política de Cookies
Versão 2.0 — vigência: 17/05/2026
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular, tablet) quando você visita um site. Servem para reconhecer você em visitas posteriores, manter informações de sessão, lembrar preferências e, em alguns casos, exibir conteúdo personalizado.
A Telemedico.med.br (“Plataforma”), operada pela TECHMED Serviços Médicos LTDA (CNPJ 46.367.941/0001-69), utiliza cookies em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
2. Tipos de cookies que usamos
2.1 Cookies essenciais (sempre ativos)
Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
wordpress_logged_in_* | Manter sua sessão de login | Sessão |
wp-settings-* | Lembrar preferências de exibição | 1 ano |
tm_news_popup_shown_v1 | Evitar repetição do popup de newsletter | Sessão |
tm_news_signed_v1 | Marcar que você já se cadastrou | Sessão |
cookie_consent_v1 | Registrar sua escolha sobre cookies | 1 ano |
__cf_bm | Cloudflare bot management | 30 minutos |
2.2 Cookies analíticos (mediante consentimento)
Coletam dados agregados sobre como você usa o site, para nos ajudar a melhorar.
| Cookie | Finalidade | Duração | Provedor |
|---|---|---|---|
_ga | Distinguir usuários para analytics | 2 anos | Google Analytics 4 |
_ga_FH4B06V45V | Sessão GA4 para o site da Telemedico | 2 anos | Google Analytics 4 |
_gid | Distinguir sessões | 24 horas | Google Analytics 4 |
_gat | Limitar taxa de requests | 1 minuto | Google Analytics 4 |
2.3 Cookies de marketing (mediante consentimento)
Permitem-nos personalizar campanhas e medir efetividade.
| Cookie | Finalidade | Duração | Provedor |
|---|---|---|---|
_fbp | Identificar visitas para remarketing | 90 dias | Meta (Facebook Pixel) |
_gcl_au | Atribuição de conversão Google Ads | 90 dias | Google Ads |
2.4 Cookies de funcionalidade (mediante consentimento)
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
tm_theme_preference | Tema claro/escuro escolhido | 1 ano |
tm_lang_preference | Idioma escolhido (futuro) | 1 ano |
3. Como você pode gerenciar cookies
3.1 Pelo banner de cookies da Telemedico
Ao acessar o site pela primeira vez, você verá um banner com 3 opções: Aceitar todos, Recusar não essenciais, ou Personalizar. Você pode mudar a escolha a qualquer momento clicando em “Gerenciar cookies” no rodapé.
3.2 Pelo navegador
Você pode bloquear ou apagar cookies pelo seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o uso de partes do site (como login).
- Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
- Firefox: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
- Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
- Edge: Configurações > Privacidade > Cookies
3.3 Sobre cookies de terceiros
- Google: safety.google/privacy
- Meta: facebook.com/ads/preferences
- Opt-out geral: optout.aboutads.info
4. Cookies em sessões de telemedicina
Durante uma teleconsulta, podemos usar cookies/storage adicionais estritamente técnicos para garantir qualidade de áudio/vídeo e segurança: token de sessão de WebRTC, identificador anônimo da sala, logs locais de erros técnicos.
Esses cookies/tokens não armazenam dados de saúde e expiram ao final da consulta. Todo conteúdo médico fica no prontuário eletrônico seguro, não em cookies.
5. Política de IA e cookies
A Telemedico utiliza sistemas de Inteligência Artificial (conforme Política de Uso de IA). Os cookies não são usados para alimentar diretamente os modelos de IA. As IAs processam dados estruturados do prontuário e da consulta, não cookies de navegação.
6. Tempo de retenção
A duração de cada cookie está descrita na Seção 2. Após o vencimento, o cookie é automaticamente removido. Você pode forçar a remoção a qualquer momento pelo navegador.
7. Crianças e adolescentes
Esta Plataforma não direciona cookies de marketing a menores de 18 anos. Cadastros de menores exigem consentimento documentado dos responsáveis legais.
8. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelo banner de cookies. Versão atual disponível sempre nesta página.
9. Contato
- DPO: [email protected]
- E-mail geral: [email protected]
- WhatsApp: (49) 98817-5127
- ANPD: gov.br/anpd
Política de Cookies — Telemedico.med.br · Versão 2.0 · Vigência: 17/05/2026
TECHMED Serviços Médicos LTDA · CNPJ 46.367.941/0001-69 · Salvador-BA